Basecamp vs Apple. O co chodzi w tym konflikcie?

Apple to od lat jeden z liderów na rynku mobilnym, który tworzy cenione smartfony i tablety. DziÄ™ki nim możemy robić Å›wietne zdjÄ™cia, sÅ‚uchać muzyki, grać w kasynach online proponujÄ…cych nam bonus za rejestracjÄ™. Jednak nie zawsze polityka tej firmy spotyka siÄ™ z aprobatÄ…. Ostatnio byÅ‚o dosyć gÅ‚oÅ›no o konflikcie na linii Basecamp - Apple. O co w nim chodzi?

Walka o prawa i pieniÄ…dze Basecampa
Basecamp to kilkunastoletnia firma Å›redniej wielkoÅ›ci, która od dÅ‚uższego czasu tworzy oprogramowanie do zarzÄ…dzania projektami. Niedawno na rynku wprowadziÅ‚a nowÄ… usÅ‚ugÄ™ e-mail o nazwie Hey. Firma ta dba o uniwersalność, dlatego stworzyÅ‚a Hey pod 6 różnych systemów operacyjnych, w tym także Apple iOS. NiedÅ‚ugo po jej wdrożeniu Basecamp przesÅ‚aÅ‚ swojÄ… pierwszÄ… wersjÄ™ naprawy bÅ‚Ä™dów dla Hey, jednak Apple jÄ… odrzuciÅ‚o. Problemem byÅ‚o to, że program ten nie pozwalaÅ‚ użytkownikom zarejestrować siÄ™ w produkcie w aplikacji.

Firma Apple przedstawiÅ‚a to ze swej strony wyÅ‚Ä…cznie jako kwestiÄ™ wyboru klienta - utworzenie konta poprzez App Store jest niezbÄ™dnÄ… częściÄ… aplikacji e-mail. Jednak caÅ‚a sprawa koÅ„czy siÄ™ na finansach, gdyż Apple zachowuje dla siebie aż 30 procent przychodów z takich rejestracji, których oczywiÅ›cie Basecamp nie chciaÅ‚ im ich przekazywać. Koniec koÅ„ców Apple stwierdziÅ‚o, że bÅ‚Ä™dem byÅ‚o w ogóle dopuszczenie produktu Basecamp w App Store. Warto wiedzieć, że roczna subskrypcja Hey kosztuje 99 dolarów, z czego prawie 30 dolarów zabiera dla siebie Apple.

Wydawać by siÄ™ mogÅ‚o, że to tylko niewinna sprawa, jednak osiÄ…gnęła ona znaczny rozgÅ‚os. Basecamp przedstawiÅ‚o nowÄ… wersjÄ™ Hey, która speÅ‚nia regulamin Apple, ale wyraźnie przeciwstawia siÄ™ tej polityce. Użytkownikom iOS proponowane jest bowiem bezpÅ‚atne tymczasowe konto e-mail Hey z losowym adresem na okres 14 dni. Basecamp nie przyjÄ…Å‚ systemu pÅ‚atnoÅ›ci Apple w aplikacji ani nie pozwoliÅ‚ użytkownikom zarejestrować siÄ™ w celu uzyskania peÅ‚nej, pÅ‚atnej usÅ‚ugi za poÅ›rednictwem aplikacji na iOS. Klienci bowiem mogÄ… dokonać subskrypcji, przechodzÄ…c bezpoÅ›rednio do strony internetowej Hey.

Do caÅ‚ej sprawy odniósÅ‚ siÄ™ Jason Fried, zaÅ‚ożyciel firmy Basecamp. Uważa, że to nie pieniÄ…dze sÄ… najwiÄ™kszÄ… koÅ›ciÄ… niezgody. NajwiÄ™kszym problemem w tym konflikcie jest brak wyboru dla twórców. Otóż korzystanie jedynie z wewnÄ™trznych mechanizmów pÅ‚atnoÅ›ci Apple wpÅ‚ywa na jakość dostarczenia produktu koÅ„cowego. Rejestrowanie siÄ™ w Hey sprawia, że klient Basecampa de facto staje siÄ™ klientem Apple. Ostatecznie okazuje siÄ™, że twórca i wÅ‚aÅ›ciciel aplikacji nie ma wpÅ‚ywu na proces pÅ‚atnoÅ›ci, ewentualne zwroty dla klienta czy choćby wsparcia dla użytkownika.

KÅ‚opoty Apple?
Jak już wspomnieliÅ›my, konflikt miÄ™dzy Basecamp a Apple przybraÅ‚ wiÄ™ksze rozmiary i wykroczyÅ‚ poza tÄ™ jednÄ… liniÄ™. Już teraz urzÄ™dnicy w Stanach Zjednoczonych i Europie zastanawiajÄ… siÄ™ nad tym, czy taka finansowa kontrola Apple nad platformÄ… App Store nie ma znamion walki z konkurencjÄ… i wpÅ‚ywa na obniżenie szans deweloperów. JednoczeÅ›nie najwiÄ™ksi twórcy aplikacji, jak choćby Tinder i Fortnite, krytykujÄ… Apple za praktyki biznesowe, takie jak obniżka o 30% zakupów cyfrowych za poÅ›rednictwem aplikacji na iPhone’a.

App Store to jedyny sposób, przez który wiÄ™kszość użytkowników instaluje oprogramowanie na iPhonie. Jednak aby programista lub firma zaktualizowaÅ‚a aplikacjÄ™ na platformie, musi przejść proces o nazwie App Review. Pracownik Apple sprawdza wtedy aplikacjÄ™ pod kÄ…tem dÅ‚ugiej listy wytycznych i czÄ™sto jego decyzja zapada w ciÄ…gu kilku minut. Zdaniem deweloperów sÄ… trzy istotne problemy, które dotyczÄ… App Store.

Pierwszym jest niezbyt przejrzysty proces przeglÄ…du, kiedy to twórcy sÄ… zdani na Å‚askÄ™ jednej osoby. Drugim sÄ… prowizje miÄ™dzy 15 a 30%, które zabierajÄ… firmom spory dochód z ich dzieÅ‚. Trzecim problemem jest niesprawiedliwa rywalizacja. Twórcy oprogramowania martwiÄ… siÄ™ bowiem, że Apple może wykorzystać dane o trendach w App Store do tworzenia konkurencyjnych aplikacji lub funkcji Apple.