Firma Symantec wprowadza na rynek nowe rozwi?zanie Altiris Workflow

Firma Symantec wprowadzi?a na rynek rozwi?zanie Altiris Workflow, które ma pomóc firmom w redukcji kosztów, dzi?ki organizacji i automatyzacji procesów IT. Rozwi?zanie to pomaga we wdra?aniu procesów informatycznych, automatyzacji rutynowych zada?, zmniejszeniu kosztów zarz?dzania, podniesieniu poziomu obs?ugi i zadowolenia klientów oraz u?atwieniu zachowania zgodno?ci z normami.
Firmy s? zmuszone tak modyfikowa? infrastruktury technologiczne, procesowe i organizacyjne, aby jak najwydajniej wykorzysta? swoje inwestycje i zasoby. Rozwi?zanie Workflow to heterogeniczna platforma do automatyzacji procesów informatycznych, która pozwala znie?? ograniczenia technologiczne. Integracja zró?nicowanych us?ug sieci WWW, baz danych oraz narz?dzi do zarz?dzania us?ugami i konfiguracj? umo?liwia zredukowanie kosztów i eliminuje konieczno?? r?cznego wykonywania uci??liwych zada?. Dzi?ki temu rozwi?zaniu nawet pracownicy dzia?u informatycznego o minimalnej wiedzy technicznej mog? tworzy? i wdra?a? procesy, korzystaj?c z graficznego programu do projektowania obiegów pracy wykorzystuj?cego metod? „przeci?gnij i upu??” i koordynuj?cego zadania, procesy, najlepsze wzorce post?powania i narz?dzia do automatyzacji.

W raporcie Forrester Research z listopada 2007 zatytu?owanym Tech Horizons: Sizing The Emerging Market For IT Process Automation Software, czytamy: „Automatyzacja procesów informatycznych ma przed sob? przysz?o?? jako rozwi?zanie dla ma?ych i ?rednich firm, które chc? obni?y? koszty operacji informatycznych, oraz dla du?ych przedsi?biorstw d???cych do pe?nej implementacji programów poprawy procesów z wykorzystaniem ITIL lub innych metod. Automatyzacja procesów umo?liwia dostosowanie danych i dzia?a? do funkcji oraz ról w procesach ITIL, a zatem daje mo?liwo?? wype?nienia luki mi?dzy procesami i narz?dziami. Gotowe rozwi?zania procesowe bazuj?ce na automatyzacji procesów informatycznych to technologia przysz?o?ci”*.
Dzia?y informatyczne mog? za pomoc? rozwi?zania Workflow tworzy? w?asne procesy obiegu pracy lub skorzysta? z procesów opracowanych przez Symantec. Najnowocze?niejsze rozwi?zania firmy Symantec zapewniaj? gotowe procesy przep?ywu pracy do obs?ugi najpopularniejszych operacji dzia?u informatycznego, takich jak tworzenie ?rodowiska pracy dla nowych pracowników, samoobs?ugowe katalogi us?ug, obs?uga ??da? w zakresie sprz?tu i oprogramowania, resetowania hase? itp.

Rozwi?zanie Workflow pozwoli na dalsz? integracj? technologii firmy Symantec dotycz?cych zabezpiecze? urz?dze? ko?cowych oraz zarz?dzania i wesprze automatyzacj? procesów niestandardowych z wykorzystaniem takich zbiorów jak ITIL. Umo?liwia wykorzystanie informacji biznesowych wprowadzonych za po?rednictwem repozytoriów danych i baz danych zarz?dzania konfiguracj?, takich jak Altiris CMDB. Dane pochodz?ce z rozwi?zania CMDB s? u?ywane w procesie obiegu pracy, a mechanizm obs?ugi zada? synchronizuje dzia?anie narz?dzi do zarz?dzania konfiguracj?, aby ?wiadczone us?ugi informatyczne nie wymaga?y interwencji operatora.
Rozwi?zanie Workflow bazuje na technologii, któr? firma Symantec naby?a w tym roku od firmy Transparent Logic. Firma Symantec pracowa?a nad rozwi?zaniem Workflow na mocy umowy OEM zawartej z firm? Transparent Logic przed zakupem.

Dost?pno??
Rozwi?zanie Altiris Workflow firmy Symantec jest ju? dost?pne i mo?na je naby? bezpo?rednio lub za po?rednictwem sieci autoryzowanych sprzedawców typu VAR, i integratorów systemów i dystrybutorów firmy Symantec. Sugerowana cena detaliczna producenta wynosi 25 000 USD (cena zawiera op?at? za jedno stanowisko w ?rodowisku projektowym rozwi?zania Workflow).