Us?ugi firmy Symantec w modelu out-tasking

Zlecanie zada? w postaci elektronicznej pozwala klientom ograniczy? koszty oraz podnie?? poziom us?ug tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych. Firma Symantec udost?pni?a us?ugi Symantec Managed Backup Services do zarz?dzania operacjami tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych. Us?ugi te umo?liwiaj? efektywniejsze wykorzystanie zasobów informatycznych i skoncentrowanie si? na priorytetach biznesowych. Przedsi?biorstwa musz? chroni? coraz wi?ksz? liczb? platform, aplikacji, serwerów, maszyn wirtualnych oraz baz danych.

Out-tasking, czyli zlecanie zada? w postaci elektronicznej, zapewnia ca?odobow? dost?pno?? us?ug oraz umo?liwia przeznaczanie zasobów informatycznych na realizacj? bardziej strategicznych przedsi?wzi??, spe?nianie wymaga? dotycz?cych zgodno?ci z przepisami i unikanie ogólnego ryzyka zwi?zanego z systemami informatycznymi.

Problemy, z którymi firmy musz? si? zmierzy?, dotycz? nie tylko wi?kszych oczekiwa? u?ytkowników i wy?szych poziomów us?ug, ale tak?e dost?pno?ci personelu. Trzy czwarte firm, które wzi??y udzia? w badaniu dotycz?cym stanu zabezpiecze? w centrach danych, wyrazi?o opini?, ?e oczekiwania u?ytkowników biznesowych rosn? stopniowo lub szybko. W przekonaniu 60% respondentów zapewnienie poziomu us?ug wymaganego przez firmy jest obecnie trudniejszym zadaniem. Co wi?cej, wed?ug 43% respondentów wyst?puj? du?e lub bardzo du?e trudno?ci ze znalezieniem odpowiednio wykwalifikowanych kandydatów.

Us?ugi Symantec Managed Backup Services u?atwiaj? klientom sta?e zarz?dzanie ?rodowiskami Symantec NetBackup. S? one oparte na procesach ITIL i dog??bnej wiedzy na temat produktów. Stanowi? po??czenie zarz?dzania lokalnego — na miejscu lub w innej lokalizacji — z ca?odobowym zdalnym monitorowaniem, zarz?dzaniem incydentami, obs?ug? operacji odtwarzania, pomoc? w zakresie planowania i optymalizacji oraz funkcjami obs?ugi raportów. Us?ugi s? zarz?dzane przez lokalnego kierownika, który nadzoruje codzienne operacje i przekazuje klientom kompleksowe, comiesi?czne raporty.

Us?ugi Managed Backup Services firmy Symantec zapewniaj? nast?puj?ce mo?liwo?ci:


• Zarz?dzana eskalacja problemów: dzi?ki bliskiej wspó?pracy z centrum us?ug firmy Symantec kierownik ds. ?wiadczenia us?ug aktywnie zarz?dza problemami, co pozwala szybko eliminowa? trudno?ci.

• Wy?sza wydajno?? tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych: wiedza specjalistyczna firmy Symantec zapewnia skuteczne wskazówki dotycz?ce projektowania i wdra?ania operacji tworzenia kopii zapasowych oraz zarz?dzania nimi w celu spe?nienia wymaga? umów SLA.

• Wi?ksza zgodno?? w zakresie kontroli i przepisów prawa: zlecanie obs?ugi tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych zapewnia ?cis?? kontrol? najwa?niejszych danych biznesowych w ramach us?ug, a klienci mog? utrzyma? zgodno?? z wymogami dotycz?cymi kontroli i zgodno?ci z przepisami.

• Strategiczne korzystanie z zasobów informatycznych: w przypadku trudno?ci dotycz?cych zatrudniania, szkolenia i zatrzymywania specjalistów ds. ochrony danych zlecanie zada? zwi?zanych z tworzeniem i odtwarzaniem kopii zapasowych umo?liwia warto?ciowym pracownikom skoncentrowanie si? na bardziej strategicznych przedsi?wzi?ciach.

• Kontrola kosztów: zlecanie operacji tworzenia i odtwarzania kopii zapasowych u?atwia klientom zoptymalizowanie dotychczasowych i przysz?ych wydatków zwi?zanych ze sk?adnikami sprz?towymi i utrzymaniem budynków. Co wi?cej, proces out-taskingu charakteryzuje si? niewielkimi, przewidywalnymi kosztami tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania danych.

„Obecna sytuacja gospodarcza sprawia, ?e wiele firm rozwa?a mo?liwo?ci out-taskingu niektórych us?ug” — powiedzia? Adam Couture, g?ówny analityk w firmie Gartner. „W sytuacji, gdy nak?ady inwestycyjne s? ograniczone, a zamro?enie procedury rekrutacji jest zjawiskiem typowym, dzia?y informatyczne musz? wybra? funkcje o najwi?kszym znaczeniu dla dzia?alno?ci oraz wskaza? us?ugi, które mog? by? skuteczniej zarz?dzane przez zewn?trznego us?ugodawc?”. „Wiele przedsi?biorstw modernizuje swoje infrastruktury tworzenia kopii zapasowych, aby obs?ugiwa? rosn?ce ilo?ci danych i spe?nia? wy?sze wymagania w zakresie odtwarzania danych” — powiedzia? Anil Chakravarthy, starszy wiceprezes w dziale us?ug dla przedsi?biorstw firmy Symantec. „Równocze?nie firmy analizuj? mo?liwo?? zlecania zada? specjalistom w celu ograniczenia kosztów i uzyskania wy?szej wydajno?ci. Us?ugi Managed Backup Services firmy Symantec pozwalaj? zaoszcz?dzi? nawet 20% kosztów operacyjnych przy wska?niku skuteczno?ci tworzenia kopii zapasowych na poziomie 97%”.

Ceny i dost?pno??

Oferta Symantec Managed Backup Services jest ju? dost?pna. Cennik jest oparty na comiesi?cznych op?atach za ka?dy zarz?dzany serwer klienta.