Jabra prezentuje Engage 50, czyli profesjonalny cyfrowy przewodowy zestaw s?uchawkowy

Engage 50 to cyfrowy przewodowy zestaw s?uchawkowy dla profesjonalistów, który wyznacza nowe standardy w dziedzinie obs?ugi klienta. Firma Jabra opracowa?a Engage 50, aby rozwi?za? problemy stoj?ce przed organizacjami, w których kluczow? rol? stanowi? rozmowy telefoniczne. Szczególnym wyzwaniem w call centre jest ha?as, który a? 73 procent badanych wskazuje jako czynnik negatywnie wp?ywaj?cy na wydajno?? w pracy.
Zaprojektowany specjalnie dla ?rodowisk typu softphone Engage 50 zosta? wyposa?ony w funkcje, które zwalczaj? ha?as i zak?ócenia w celu poprawy satysfakcji klientów. Unikalny system potrójnych mikrofonów zastosowany w zestawie odfiltrowuje ha?as w tle, a tak?e odg?osy oddechu, zapewniaj?c lepsze wra?enia z ka?dej przeprowadzonej rozmowy. D?wi?k stereo i super-szerokopasmowe ??cze zapewniaj? ?yw?, realistyczn? rozmow? przy najwy?szym stopniu ochrony dla s?uchu. Jabra Engage 50 jest kompatybilny z lokalnymi i chmurowymi platformami softphone.

Bogate analizy po??cze?
Zestaw s?uchawkowy Jabra Engage 50 wykorzystuje specjalnie zaprojektowane oprogramowanie, które analizuje po??czenia dostarczaj?c danych. Decyzje oparte na danych mog? wi?c zapada? szybciej, co przek?ada si? na popraw? jako?ci obs?ugi klienta. Jednocze?nie, dzi?ki zaawansowanej technologii, Jabra Engage 50 radzi sobie doskonale z kluczowym problemem: ha?asem. Podczas korzystania z zestawu Jabra Engage 50, za pomoc? oprogramowania Jabra Direct, u?ytkownik otrzymuje na bie??co wskazówki na ekranie, pomagaj?ce ustawi? mikrofon w idealnej pozycji, gwarantuj?cej najlepsz? jako?? rozmowy.

Dzi?ki oprogramowaniu Jabra Express firma mo?e mie? dost?p do danych poszczególnych u?ytkowników lub grup. Na przyk?ad pomiar nat??enia ha?asu otoczenia wska?e obszary lub te? okresy, w których ha?as przekracza okre?lony próg. Dzi?ki temu firma mo?e wprowadza? zmiany, które pomog? zmniejszy? poziom ha?asu, a w efekcie poprawi? wydajno?? pracowników.

Korzystanie z zestawu s?uchawkowego Engage 50 pomaga równie? rozwi?za? problem przerw w pracy spowodowanych czynnikami zewn?trznymi. A to dzi?ki wielokolorowym lampkom statusu, które zosta?y umieszczone na obu s?uchawkach. Diody mog? by? dostosowane do potrzeb u?ytkownika i umo?liwiaj? pe?ne skupienie w trakcie wa?nej rozmowy telefonicznej. Imponuj?ce pasywne usuwanie szumów oznacza dodatkow? ochron? przed zak?óceniami generowanymi przez otoczenie, wp?ywaj?c na zdolno?? u?ytkowników do koncentracji.

"Nasze badania wykaza?y, ?e a? 90 procent firm postrzega satysfakcj? klienta jako czynnik pomagaj?cy wyró?ni? si? na tle konkurencji" - powiedzia? Holger Reisinger, wiceprezes ds. rozwi?za? biznesowych w firmie Jabra. "Je?li chodzi o popraw? jako?ci i efektywno?ci rozmów istot? stanowi fakt, ?e ws?uchujemy si? w g?osy pracowników biur obs?ugi klienta, którzy wiedz? wi?cej ni? ktokolwiek inny o rozpraszaj?cych czynnikach, utrudniaj?cych skuteczne dzia?anie w pracy."

"Zaprojektowali?my zestaw Jabra Engage 50 w?a?nie dlatego, aby sprosta? wyzwaniom dzisiejszego biznesu zorientowanego na klienta. Na rynku nie ma zestawu s?uchawkowego, który gwarantuje najwy?sz? jako?? zarówno w aspekcie d?wi?ku, eliminacji szumów, jak i funkcji pomagaj?cych pracownikom koncentrowa? si? na pracy, bez obawy o zak?ócenia. Wys?uchali?my równie? w?a?cicieli firm, spo?ród których a? 66,6% planuje strategiczne inwestycje w zaawansowane analizy po??cze? w ci?gu najbli?szych dwóch lat. Bogate analizy po??cze?, które zapewnia zestaw Engage 50, umo?liwiaj? firmom podejmowanie decyzji opartych na konkretnych danych w celu poprawy jako?ci po??cze? oraz wra?e? rozmówców – agentów oraz klientów"- doda? Reisinger.

Trzy patenty
Zestaw s?uchawkowy Engage 50 powsta? w oparciu o trzy patenty na funkcje poprawiaj?ce jako?? d?wi?ku i po??cze?: system potrójnych mikrofonów, który redukuje niepo??dane d?wi?ki, osadza mikrouk?ad przetwarzaj?cy bezpo?rednio w s?uchawce oraz równowa?y d?wi?k przychodz?cy i automatycznie dostosowuje go do preferencji u?ytkownika.

Oprócz tych patentów Engage 50 zosta? wyposa?ony w akcesorium kontroli po??cze?, czyli Jabra Engage Link, które umo?liwia u?ytkownikom regulacj? poziomów g?o?no?ci oraz wyciszanie, szybkie wybieranie, odbieranie i ko?czenie po??cze?, a tak?e aktualizowanie wska?ników stanu zaj?to?ci za naci?ni?ciem jednego przycisku. Tymczasem ka?dy zestaw s?uchawkowy zawiera najlepszy w tej kategorii port USB-C dla ?atwego pod??czenia do komputera i urz?dze? mobilnych z opcj? po??czenia USB-A jako akcesorium.

Najwa?niejsze cechy: Jabra Engage 50 Stereo / Mono
• System potrójnych mikrofonów z redukcj? szumów, d?wi?kiem stereo i super szerokopasmowym ??czem • Imponuj?ce pasywna redukcja szumów • Kompatybilno?? ze Skype for Business • Dwa zintegrowane ?wiat?a diody zaj?to?ci • Regulacja zapewniaj?ca wygod? u?ytkowania przez ca?y dzie? • Dostarczanie u?ytkownikowi bie??cych informacji o mikrofonie na ekranie • Bogata analiza po??cze? dla firmy • ??czno?? USB-C. ??czno?? USB-A za pomoc? akcesoriów

Dost?pno??:
Zestaw Jabra Engage 50 dost?pny jest od czwartego kwarta?u zesz?ego roku w kanale sprzeda?y B2B.
Rekomendowana cena zestawu wynosi 859 pln netto.