Fido intelligence zdobywcÄ… kolejnej nagrody

Firma Fido intelligence zdobyÅ‚a Medal w konkursie INNOWACJE 2009 za rozwiÄ…zanie Email Processor – autorski system do analizy tekstu i obsÅ‚ugi ruchu mailowego. Nagroda zostaÅ‚a przyznana podczas 5. Targów Techniki PrzemysÅ‚owej, Nauki i Innowacji Technicon Innowacje 2009 w ramach Globe Forum Poland 2009 – imprezy spoÅ‚eczno-gospodarczej, organizowanej corocznie w Sztokholmie. Po raz pierwszy konferencja odbyÅ‚a siÄ™ poza SzwecjÄ… – w Polsce.

Medal dla Fido intelligence to kolejne potwierdzenie innowacyjnoÅ›ci rozwiÄ…zania, które stanowi rewolucjÄ™ w obsÅ‚udze ruchu e-mailowego. WczeÅ›niej – za rozwiÄ…zanie Email Processor – firma otrzymaÅ‚a tytuÅ‚ Laureata Konkursu Innowacja Roku 2009 przyznawany przez Forum Biznesu pod patronatem Ministerstwa Rozwoju Regionalnego Centrum Innowacji FIRE.

Z uwagi na tegorocznÄ… misjÄ™ – promocjÄ™ innowacyjnoÅ›ci – targi TECHNICON – INNOWACJE zintegrowane byÅ‚y z polskÄ… edycjÄ… prestiżowej MiÄ™dzynarodowej Konferencji „Business Innovation for Sustainable Growth”, organizowanej przez szwedzkÄ… firmÄ™ Globe Forum Sverige AB, nad którÄ… Patronat sprawuje Prezydent Rzeczpospolitej Polskiej, Pan Lech WaÅ‚Ä™sa. Kluczowymi tematami forum byÅ‚ zrównoważony rozwój oraz innowacyjność.

Email Processor
Email Processor jest jedynym w Europie systemem, który potrafi rozpoznać problemy poruszane w treÅ›ci e-maila oraz automatycznie na nie odpowiedzieć. RozwiÄ…zanie to znajduje zastosowanie w Biurze ObsÅ‚ugi Klienta dowolnej firmy czy instytucji, która komunikuje siÄ™ z klientami za pomocÄ… wiadomoÅ›ci e-mail. Email Processor zostaÅ‚ stworzony w oparciu o autorskÄ… technologiÄ™ Text Intelligence, która umożliwia skutecznÄ… analizÄ™ dowolnego tekstu pisanego w jÄ™zyku naturalnym. System generuje wczeÅ›niej przygotowanÄ… odpowiedź, którÄ… wysyÅ‚a bezpoÅ›rednio do Klienta lub przesyÅ‚a szablon odpowiedzi do konsultanta. Skraca to znacznie czas reakcji na e-maila wysÅ‚anego przez klienta do firmy oraz obniża koszty utrzymania Biura ObsÅ‚ugi Klienta i standaryzuje wysyÅ‚ane odpowiedzi.

Zastosowane w Email Processorze algorytmy do przetwarzania tekstu umożliwiają przetworzenie nawet kilku tysięcy maili w ciągu godziny, przy użyciu jednego średniej klasy serwera.